Widerrufsrecht

Für die bei uns bestellten Produkte gilt ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen.

Nach geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, um einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn die Ware also nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt an uns zurücksenden.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eine Widerrufserklärung per E-Mail zusenden: kontakt@cosplaycraft.pl. Im nächsten Schritt werden wir gemeinsam die Möglichkeit der Rücksendung an unser Lager in Polen festlegen.

Im Falle eines Widerrufs werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten Ihrer Bestellung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Art der Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Wir erstatten Ihre Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Eine Ausnahme gilt, wenn der Kunde in einer E-Mail ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Waren, die auf Bestellung des Kunden angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören lasergeschnittene Artikel, Schaumstoffplatten oder andere Materialien, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angefertigt wurden.